CTI informatique, couplage de vos applications informatiques à votre téléphonie
Le CTI informatique est le Couplage Téléphonie Informatique permettant l’intégration de votre téléphonie à vos applications informatiques (en anglais l’acronyme CTI signifie Computer Telephony Integration).
Configurable pour chacune de vos lignes Keyyo, en un clic, à partir de l’espace Mon Compte, le couplage CTI informatique permet à tous vos collaborateurs d’appeler un contact présent dans votre système d’information en cliquant simplement sur son numéro de téléphone. Le numéro est automatiquement composé au travers de la ligne Keyyo. Vos collaborateurs peuvent également consulter leur journal d'appels et leur messagerie vocale directement depuis leurs interfaces habituelles.
Le gain de temps de ce couplage génère d’importantes économies financières et une meilleure efficacité professionnelle, dans le cadre d’Intranet, d’applications de gestion de la relation client (CRM) ou de gestion commerciale.
Les applications disponibles en couplage téléphonique avec Keyyo au travers du CTI informatique :
Delos Buzzee :
Une seule application pour gérer, historiser et partager vos carnets d'adresses, e-mails, fax, documents, appels téléphoniques, tâches, agenda et SMS. Votre espace de travail devient accessible partout, tout le temps, sans installation, avec un simple navigateur Internet, sans changer d'adresse e-mail, ni de numéro de fax ou de téléphone.
Avec la solution Delos Buzzee couplée à la téléphonie IP Keyyo Business, vous pouvez :
- Composer d’un seul clic les numéros de téléphone de vos correspondants à partir de l'application Delos Buzzee.
- Avoir une montée de fiche automatique de la personne qui vous appelle et pouvoir d’un clic ouvrir son historique dans Buzzee avant même d’avoir décroché votre téléphone.
Pour voir d'autres applications disponibles pour intégration d’API, consultez notre Espace Développeur.
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