Le standard téléphonique évolutif

La diversité des fonctionnalités du standard téléphonique évolutif

• Numéros d'accueil : idéal pour organiser la gestion de vos appels entrants

En mettant en place un numéro d’accueil virtuel pour un service de votre entreprise, vous pouvez ainsi regrouper plusieurs collaborateurs sur un seul numéro principal (Groupe d'appel) ou paramétrer un Standard vocal intéractif (SVI).

En savoir +

Prédécroché : professionnalisez votre accueil téléphonique La fonction de pré-décroché est un décrochage automatique des appels avec un message de bienvenue jusqu’à ce qu’un correspondant soit disponible. En savoir + Fermer Groupe d’appel, ne perdez plus d’appels entrants ! Avec le groupe d’appel, vous regroupez plusieurs collaborateurs sur un seul et même numéro qui, lorsqu’il est appelé, fait sonner plusieurs postes en même temps. En savoir + Fermer Standard automatique (SVI) : automatisez votre accueil téléphonique Le Standard automatique (SVI) est un service de réception d’appels avec messages préenregistrés (musique ou voix) qui vous permet de créer des arborescences pour guider vos interlocuteurs vers vos différents services. En savoir + Fermer

Fermer
• Musique d’attente : dynamisez votre image

Pour mettre en avant votre entreprise, professionnalisez votre accueil téléphonique en diffusant une musique d’attente personnalisée.

En savoir +

Fermer
• Numéros abrégés : une numérotation privée pour votre entreprise

Joignez vos collaborateurs en interne et depuis tous les postes Keyyo de votre entreprise en composant simplement les 4 derniers chiffres de leur numéro de poste direct.

Fermer
• Transfert d'appel accompagné : en toute simplicité

Vous transférez un appel à un correspondant tout en ayant la possibilité de lui indiquer l’objet de l’appel auparavant.

Fermer
• Renvoi d’appels : pour recevoir vos appels où que vous soyez

Cette fonctionnalité vous permet d’orienter vos appels vers un autre numéro de votre choix (fixe ou mobile), en cas d’absence ou d’occupation.

Fermer
• Restriction d'appels : maîtrisez et contrôlez vos coûts

Vous pouvez paramétrer des restrictions d’appels selon des critères de destination ou de types de numéros : vous pouvez par exemple interdire à un poste donné d’appeler vers les numéros 08.

Fermer
• Journal d'appels et détail d'appels

Vous pouvez consulter en temps réel les appels que vous avez émis, reçus ou manqués, sur votre téléphone ou sur votre espace client. Vous avez également accès au détail des appels émis par vos salariés.

Fermer
• Cryptage des communications : passez vos appels en toute sécurité

Cette option vous garantit la confidentialité de vos conversations sur Internet en cryptant votre voix et celle de votre interlocuteur (cryptage Secure RTP (SRTP) clé 128 bits).

Fermer
• Supervision poste standardiste, interception et mise en parc

Vous pouvez permettre à votre poste d’accueil de superviser les lignes de votre entreprise, pour voir en temps réel quels sont les postes libres, en sonnerie ou occupés (sous réserve d’éligibilité technique). Il vous est également possible d’intercepter des appels pour les prendre en charge sur votre poste ou encore mettre des appels en attente prolongée avec la mise en parc.

En savoir +

Fermer

La simplicité d'utilisation

Depuis votre espace Mon compte Keyyo, vous gérez l'ensemble des fonctionnalités de votre standard téléphonique en toute autonomie.

Voici en exemple l'interface de paramétrage de votre standard automatique SVI :