Profitant d’un déménagement en 2009, j’ai souhaité changer notre solution de téléphonie. Cela faisait 10 ans que nous étions munis d’un PABX. Or, cette solution limitait à 4 le nombre d’appels sortants .Cette solution n’était donc plus compatible avec notre activité qui ne cessait d’augmenter.
Je voulais d’avantage de souplesse dans la configuration de notre téléphonie. Nous sommes actuellement 25 collaborateurs. Il nous fallait donc d’avantage de lignes. Après m’être renseigné sur les différentes offres du marché, j’ai opté pour l’offre Keyyo Business. Nous sommes donc passés de 4 appels simultanés avec la solution classique à 13 grâce à la solution Keyyo Business pour un coût quasiment équivalent. Ne maîtrisant pas la téléphonie IP à l’époque, j’ai été accompagné dès le début par un technicien Keyyo Business, dans la mise en place des lignes et des postes téléphoniques.
De plus, je peux gérer en toute autonomie la téléphonie de mon entreprise en modulant les forfaits et les options, en fonction des besoins de chaque poste, et cela à distance, depuis l’interface web du site Keyyo Business.
Même si je n’utilise pas encore toutes les fonctionnalités qu’offre la solution Keyyo Business, je recommande volontiers cet outil moderne aux autres dirigeants d’entreprise qui ne se sont pas encore mis à la VoIP notamment pour sa fiabilité, sa souplesse extraordinaire!
« Pour notre équipe de commerciaux, qui émet beaucoup d’appels, nous avions besoin de lignes téléphoniques groupées avec de l’illimité tout en ayant un seul numéro de contact pour nos clients (numéro standard). Comme souvent, le réflexe est de partir chez France Télécom, donc nous étions équipés d’une ligne groupée comprenant 3 lignes téléphoniques et de 3 offres illimitées vers fixes.
Les solutions VoIP Keyyo ont répondu parfaitement à nos besoins, une vraie révolution en matière de téléphonie. L’offre illimitée vers fixe et mobile à faible coût nous a permis de maitriser nos dépenses tout en conservant une qualité d’appel. Aujourd’hui, nous ne posons plus la question de savoir si nous appelons un portable ou un fixe c’est Illimité !
Grâce à Keyyo nous avons divisés par trois notre facture téléphonique !
En tant que jeune TPE, nous n’avions pas les moyens d’investir dans un standard, grâce à Keyyo, nous profitons d’un Standard inclus dans le prix des communications avec toutes les caractéristiques d’un vrai standard (transfert d’appels, mise en attente…). Nous avions gagné en confort sans payer plus.
L’interface mise à disposition par Keyyo, nous permet d’administrer nous même les différentes configurations et les mettre à jour en fonction des changements souhaités (temps de réponse avant basculement, boite vocale). Un outil simple et pratique à la portée de tous. »
« Notre société BilletReduc.com ayant déménagé, nous souhaitions lors de notre installation pouvoir avoir un service téléphonique permanent, avec la possibilité de gérer plusieurs lignes en même temps et pouvoir appeler de façon illimitée afin d'optimiser notre pôle commercial.
Auparavant nos bureaux Billetreduc.com étaient hébergés dans un centre d'affaire, les installations d'appels étaient celles du bailleur.
Les solutions de téléphonie VoIP Keyyo nous ont permis la gestion de plusieurs lignes téléphoniques en même temps afin de répondre aux besoins de nos clients de façon plus efficace. Nous pouvons aussi rappeler rapidement les personnes qui n'ont pas réussi à nous joindre. Nous pouvons également déporter nos activités en fonction des aléas.
Les communications illimités permettent de générer un maximum d'appels sans se soucier des frais engendrés.
La facture téléphonique en est ainsi vraiment réduite.
Le fait de pouvoir gérer directement depuis le site de keyyo.fr l'ensemble des lignes téléphoniques, de créer des groupes d'appels permet de pouvoir agir rapidement sur la gestion des appels et des différents services de notre structure.
Les fax par mails sont pour nous une fonction importante qui va dans l'esprit Billetreduc.com de dématérialisation et écologique. Ils permettent aussi un archivage et une facilité de recherche de ces éléments.
Je gère directement via l'interface MonCompte la téléphonie de toute notre société, le service étant simple d'utilisation, il ne nécessite qu'une connection à internet. »
« J’ai créé avec mon associé la société Animagora en Janvier 2009, une société de mise en relation des propriétaires d'animaux de compagnie partant en déplacement professionnel ou privé, avec des personnes susceptibles de leur garder leur animal pendant leur absence.
Notre entreprise réalise donc une activité de standard téléphonique, avec des besoins en terme de téléphonie importants et stratégiques pour notre activité.
A la création, n’ayant aucun équipement téléphonique, nous avons fait la comparaison entre les différents prestataires et Keyyo est ressorti aisément en tête.
En effet, Keyyo propose des prestations d’une qualité élevée, à un coût plus que raisonnable, le tout accompagné d’un réel professionnalisme dans le conseil. C’est d’ailleurs principalement sur cette connaissance très fine des problématiques téléphoniques que nous avons choisi Keyyo, les autres sociétés du marché, trop généralistes, ne comprenaient pas nos interrogations.
Chaque mois, nous réalisons donc grâce à Keyyo d’importantes économies (de l’ordre de 50 %) mais gagnons également en souplesse : la gestion du standard à distance, les renvois d’appels programmables depuis l’interface web sont vraiment d’une étonnante simplicité. Le fax apporte des avantages tout aussi intéressants sur des besoins différents.
Le seul point qui sera amélioré, je n’en doute pas, par Keyyo dans les mois à venir : les musiques d’attentes et les attentes téléphoniques encore gérés seulement partiellement ! »
« Nous disposions avant de souscrire chez Keyyo d'un standard téléphonique Diatonis + 3 T0 + forfaits de communications + 1 ligne autonome fax chez l'opérateur historique.
Nos besoins de base portaient sur un poste téléphonique standard + des postes directs autonomes, le tout organisé en réseau pour la gestion des lignes et des transferts internes notamment.
Nous sommes en constante évolution et recherchions un prestataire offrant
- Plus de souplesse dans la gestion de notre parc en termes de nombre de postes
- Une gestion multi-sites/nomade
- Une volonté de meilleure maîtrise des coûts
- Une gestion centralisée de notre parc téléphonique
Les solutions Keyyo nous ont permis de répondre à l'ensemble de ces besoins :
- Nous sommes libérés des contraintes techniques hardware (précédemment, les demandes de modification type augmentation / diminution du parc pouvaient prendre plusieurs jours et nécessitaient souvent des déplacements de FT, avec des coûts afférents...)
- La gestion multi-site et nomade est simplifiée à l'extrême : une connexion Internet suffit pour activer un poste n'importe où et à n'importe quel moment.
- L'intégration du fax répond aussi complètement à nos besoins : accessible à tous et de n'importe où en expédition, centralisation des arrivées sur une adresse mail partagée (centralisation de l'info ET disponibilité pour tous les collaborateurs), avec, cerise sur le gâteau économies budgétaires (zéro papier, économie du coup d'abonnement d'une ligne analogique dédiée).
- La plate-forme Keyyo est d'une grande simplicité : elle nous permet de contrôler l'ensemble du système avec suivi des consommations... Nous pouvons très facilement organiser des routings d'appels/transferts...
- La simplicité d'utilisation des fonctionnalités a accru l'utilisation des ces outils par nos collaborateurs (transferts d'appel, conférence, standard vocal interactif...).
- Les économies réalisées sont de plus de 50% car le passage chez Keyyo nous a fait économiser la quasi-totalité des frais fixes que nous connaissions avant (location hardware du standard, frais de forfaits et d'abonnements ...). »
« Avec une entreprise multi-sites, implantée en France et en Europe, la problématique de réduction de nos coûts de téléphone s'est vite posée ! Il nous fallait diminuer rapidement les coûts de communication inter site et faciliter la communication vers les sites en Europe. Par ailleurs, notre activité d'édition nécessite une forte mobilité : nous devions être joignables même en déplacement à l'hôtel, lors de voyages vers les sites européens.
Keyyo a parfaitement su répondre à nos besoins : le forfait illimité dans 50 destinations nous permet des communications longues vers les sites européens sans coût de communications élevés. Avec l'adaptateur téléphonique, nous recevons nos appels sur le même numéro même en déplacement grâce au boîtier portatif.
Enfin, notre gestion a vraiment été simplifiée par l'interface Keyyo : l'ajout ou la suppression de lignes se fait à distance pour les sites européens, depuis l'application Keyyo. C'est vraiment simple et immédiat ! »
« Dans notre activité d'entretien et réparation de véhicules automobiles, il était important que nos mécaniciens soient toujours joignables. C'est pourquoi, la mise en place d'une solution de téléphonie sans fil pour les ateliers de mécanique est rapidement devenue prioritaire. Avec l'adaptateur et les téléphones analogiques sans fil, Keyyo est une solution idéale : inutile de changer de téléphone pour avoir accès aux avantages de la téléphonie IP !
Résultat ? Notre facture de téléphone a été réduite et notre gestion des appels a été simplifiée grâce au suivi des appels et factures de l'ensemble des utilisateurs sur le compte web Keyyo ! »
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