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Témoignages |
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« Les communications illimitées permettent de générer un maximum
d'appels sans se soucier des frais engendrés. »
Fabienne Rétif, Directrice des achats, BilletReduc.com |
« Notre société BilletReduc.com ayant déménagé, nous souhaitions lors de notre installation pouvoir avoir un service
téléphonique permanent, avec la possibilité de gérer plusieurs lignes en même temps et pouvoir appeler de façon illimitée afin d'optimiser notre pôle commercial.
Auparavant nos bureaux Billetreduc.com étaient hébergés dans un centre d'affaire, les installations d'appels étaient celles du bailleur.
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Les solutions de téléphonie VoIP Keyyo nous ont permis la gestion de plusieurs lignes téléphoniques en même temps afin de répondre
aux besoins de nos clients de façon plus efficace. Nous pouvons aussi rappeler rapidement les personnes qui n'ont pas réussi à nous joindre. Nous pouvons également
déporter nos activités en fonction des aléas.
Les communications illimités permettent de générer un maximum d'appels sans se soucier des frais engendrés.
La facture téléphonique en est ainsi vraiment réduite.
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Le fait de pouvoir gérer directement depuis le site de keyyo.fr l'ensemble des lignes téléphoniques, de créer des groupes d'appels permet de pouvoir agir
rapidement sur la gestion des appels et des différents services de notre structure.
Les fax par mails sont pour nous une fonction importante qui va dans l'esprit Billetreduc.com de dématérialisation et écologique.
Ils permettent aussi un archivage et une facilité de recherche de ces éléments. |
| Je gère directement via l'interface MonCompte la téléphonie de toute notre société, le service étant simple d'utilisation, il ne nécessite qu'une connection à internet. » |
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« La simplicité d'utilisation des fonctionnalités a accru
l'utilisation des ces outils par nos collaborateurs (transferts d'appel, conférence...) »
Philippe Etropie, Directeur Associé, Base In Box |
« Nous disposions avant de souscrire chez Keyyo d'un standard téléphonique Diatonis + 3 T0 + forfaits
de communications + 1 ligne autonome fax chez l'opérateur historique.
Nos besoins de base portaient sur un poste téléphonique standard + des postes directs autonomes, le tout organisé en réseau pour la gestion des lignes et des transferts internes notamment.
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Nous sommes en constante évolution et recherchions un prestataire offrant
- Plus de souplesse dans la gestion de notre parc en termes de nombre de postes
- Une gestion multi-sites/nomade
- Une volonté de meilleure maîtrise des coûts
- Une gestion centralisée de notre parc téléphonique
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Les solutions Keyyo nous ont permis de répondre à l'ensemble de ces besoins :
- Nous sommes libérés des contraintes techniques hardware (précédemment, les demandes de modification type augmentation / diminution du parc pouvaient
prendre plusieurs jours et nécessitaient souvent des déplacements de FT, avec des coûts afférents...)
- La gestion multi-site et nomade est simplifiée à l'extrême : une connexion Internet suffit pour activer un poste n'importe où et à n'importe quel moment.
- L'intégration du fax répond aussi complètement à nos besoins : accessible à tous et de n'importe où en expédition, centralisation des arrivées sur une adresse mail partagée
(centralisation de l'info ET disponibilité pour tous les collaborateurs), avec, cerise sur le gâteau économies budgétaires (zéro papier, économie du coup d'abonnement d'une ligne analogique dédiée).
- La plate-forme Keyyo est d'une grande simplicité : elle nous permet de contrôler l'ensemble du système avec suivi des consommations... Nous pouvons très facilement
organiser des routings d'appels/transferts...
- La simplicité d'utilisation des fonctionnalités a accru l'utilisation des ces outils par nos collaborateurs (transferts d'appel, conférence, standard vocal interactif...).
- Les économies réalisées sont de plus de 50% car le passage chez Keyyo nous a fait économiser la quasi-totalité des frais fixes que nous connaissions avant
(location hardware du standard, frais de forfaits et d'abonnements ...). » |
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« L'offre Keyyo est idéale pour les entreprises
multi-sites : notre facture de téléphone
a été divisée par 6 et nos 3 sites
européens s'appellent gratuitement ! »
M. Jean-Charles Albert, AJC Presse |
| « Avec une entreprise multi-sites,
implantée en France et en Europe, la problématique
de réduction de nos coûts de téléphone
s'est vite posée ! Il nous fallait diminuer
rapidement les coûts de communication inter site
et faciliter la communication vers les sites en Europe.
Par ailleurs, notre activité d'édition
nécessite une forte mobilité : nous
devions être joignables même en déplacement
à l'hôtel, lors de voyages vers les
sites européens. |
| Keyyo a parfaitement su répondre
à nos besoins : le forfait illimité
dans 50 destinations nous permet des communications longues vers
les sites européens sans coût de communications
élevés. Avec l'adaptateur téléphonique,
nous recevons nos appels sur le même numéro
même en déplacement grâce au boîtier
portatif. |
Enfin, notre gestion a vraiment été
simplifiée par l'interface Keyyo : l'ajout
ou la suppression de lignes se fait à distance
pour les sites européens, depuis l'application
Keyyo.
C'est vraiment simple et immédiat
! » |
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« Une solution simple et évolutive,
qui nous fait gagner du temps
et nous accompagne depuis déjà 3 ans »
M. Eric Accart, PDG, Transport Accart |
| « Notre activité nécessite
beaucoup de mobilité interne dans les entrepôts.
C'est pourquoi, nous avons choisi un équipement
sans fil pour sa facilité d'utilisation par
les salariés travaillant sur la logistique. Client
depuis le début de Keyyo, nous avons
été rapidement conquis par leur qualité
de service. Tout d'abord, Keyyo s'occupe de toute la
gestion et l'administration de notre téléphonie
: ce qui nous fait gagner un temps précieux
! Nous avons aussi réalisé des économies
importantes sur nos communications. |
| De plus, la solution proposée est
évolutive : nous faisons évoluer
notre équipement tout en gardant Keyyo comme opérateur
depuis 3 ans parce qu'il est compatible avec les principaux
constructeurs de téléphones IP. Et en fonction
de l'évolution du nombre de salariés, nous
ajoutons des postes d'un simple clic depuis notre compte
Internet Keyyo ! » |
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«
Une solution de téléphonie sans fil
performante et économique, bien adaptée
aux besoins de notre profession »
M. des Jamonières, Mondial Loire
Pare Brise, entretien et réparation de véhicules
automobiles. |
| « Dans notre activité d'entretien
et réparation de véhicules automobiles,
il était important que nos mécaniciens soient
toujours joignables. C'est pourquoi, la mise en place
d'une solution de téléphonie sans fil
pour les ateliers de mécanique est rapidement devenue
prioritaire. Avec l'adaptateur et les téléphones
analogiques sans fil, Keyyo est une solution idéale
: inutile de changer de téléphone
pour avoir accès aux avantages de la téléphonie
IP ! |
| Résultat ? Notre facture de téléphone
a été réduite et notre gestion des
appels a été simplifiée grâce
au suivi des appels et factures de l'ensemble des utilisateurs
sur le compte web Keyyo ! » |
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